CLAAS mijozlar ehtiyojini qondirish bo'yicha so'rov uchun ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha umumiy qoidalarning (GDPR) 13 va 14-moddalariga muvofiq ma'lumot
(2018 yil oktyabr holatiga ko'ra)
CLAAS Global Sales GmbH shaxsiy ma'lumotlarni Yevropaning umumiy ma'lumotlarni himoya qilish to'g'risidagi reglamenti (GDPR) va Federal ma'lumotlarni himoya qilish to'g'risidagi qonuni (BDSG) qoidalariga muvofiq qayta ishlaydi. Quyida, CLAAS mijozning shaxsiy ma'lumotlarini CLAAS tomonidan qayta ishlash va mijozning huquqlari to'g'risida ma'lumot beradi.
1. Ma'lumotlarni qayta ishlash uchun kim javob beradi?
CLAAS Global Sales GmbH
Mühlenwinkel 1, 33428 Harsewinkel, Deutschland
Telefon: +49 (0) 5247-12 0
E-Mail: infoclaas@claas.com
2. Qanday qilib mijoz ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha xodimga murojaat qilishi mumkin?
CLAAS Global Sales GmbH
Ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha xodim
Mühlenwinkel 1, 33428 Harsewinkel, Deutschland
Telefon: +49 (0) 5247-12 0
E-Mail: privacy@claas.com
3. CLAAS qaysi manbalar va ma'lumotlardan foydalanadi?
CLAAS faqat mijozdan qoniqish so'rovi doirasida yoki mashinani topshirish deklaratsiyasining bir qismi sifatida sizdan mijoz sifatida olgan shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlaydi. Tegishli shaxsiy ma'lumotlar sizning shaxsiy ma'lumotlaringiz (ismingiz, manzilingiz va boshqa aloqa ma'lumotlari), sizning CLAAS mijozingiz raqami, mashina raqami va nomi, mashinaning chiqarilgan sanasi, distribyutorlar yo'qligi va ularning takomillashtirish bo'yicha takliflari bo'yicha shikoyatlardir. Qishloq xo'jaligi mashinasi haqida ma'lumot, agar u jismoniy shaxsga, masalan, haydovchi yoki qishloq xo'jaligi mashinasining egasiga berilsa, shaxsiy ma'lumotnomaga ega. Agar siz berilgan havoladan foydalanib anketani onlayn shaklda to'ldirsangiz, ma'lumotlar ham cookie-fayllar yordamida qayta ishlanadi. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun jurnalning 6-chi "Cookies" bo'limiga qarang.
4. CLAAS mijozning ma'lumotlarini nimaga ishlov beradi (qayta ishlash maqsadi) va qanday qonuniy asosda?
Shaxsiy ma'lumotlaringizni reklama qilish uchun qayta ishlashga roziligingiz asosida qayta ishlash 6-moddaning 1-bandiga muvofiq amalga oshiriladi. a) GDPR, uni siz mashinani topshirishda yoki undan keyinroq chiqarganingizda. Bundan tashqari, sizning ma'lumotlaringiz mijozlar ehtiyojini qondirish bo'yicha so'rov o'tkazish, mahsulotlarimiz sifatini ta'minlash, mahsulot va xizmatlarni yaxshilash uchun, masalan, operatorlarni qo'shimcha o'qitish yoki qo'shimcha mijozlarga xizmat ko'rsatish uchun, bozorni tahlil qilish va to'g'ridan-to'g'ri marketing maqsadlarida foydalanish uchun. f) GDPRning huquqiy asoslari 6-moddaning 1-bandi. Bizning qonuniy manfaatlarimiz sizga, xaridorga, tanqid bildiradigan va shikoyatlarni yuboradigan kanalni taqdim etishdir, shunda biz o'z mahsulotimiz va xizmatlarimizni shunga moslashtira olamiz.
5. Mijoz ma'lumotlariga kim kirish huquqiga ega?
CLAASda mijozlar ehtiyojini qondirish bo'yicha so'rovni o'tkazish va qayta ishlash va shikoyatlarni boshqarish uchun zarur bo'lgan bo'limlargina mijozning ma'lumotlariga kirish huquqiga ega. Mijozlar ehtiyojini qondirish bo'yicha so'rovni o'tkazish uchun CLAAS xizmat ko'rsatuvchi provayderlar bilan o'z nomidan shaxsiy ma'lumotlarni yig'ish, ishlatish, tahlil qilish yoki boshqa usulda foydalanadi. Bular bozor tadqiqot institutlari, IT xizmatlari va telekommunikatsiyalar toifasidagi kompaniyalardir. Sizning mijozlaringizning shikoyatlarini ko'rib chiqishda CLAASni qo'llab-quvvatlaydigan xizmat sheriklari ham ma'lumotlarga ega. Boshqa ma'lumotlar oluvchilar CLAAS xizmat tashkilotining a'zolari (mijoz tomonidan tanlangan xizmat sherigi va mas'ul CLAAS savdo kompaniyasi). Buyurtmalarni qayta ishlash bo'yicha shartnomalar orqali biz nomimizdan ishlaydigan ushbu xizmat ko'rsatuvchi provayderlar ko'rsatmalarga rioya qilinishini va sizning ma'lumotlaringiz xavfsizligi va maxfiy ishlashini kafolatladik.
6. Cookies
CLAAS veb-saytida cookie-fayllardan foydalanadi. Cookies - bu sizning kompyuteringizda saqlanadigan va Internet-brauzeringizda saqlanadigan kichik matnli fayllar. Cookie-fayllar Internetda foydalanishni yanada qulayroq va samarali qilish uchun ishlatiladi. CLAAS brauzer seansini tugatgandan so'ng o'chiriladigan "oraliq cookie-fayllari" dan foydalanadi. Ko'pgina Internet-brauzerlar avtomatik ravishda cookie-fayllarni qabul qilishlari uchun o'rnatiladi. Shu bilan birga, siz cookie-fayllarni saqlashni o'chirib qo'yishingiz yoki Internet-brauzeringizni sozlashingiz mumkin, shunda u sizga cookies-fayllar yuborilishi bilan xabar beradi. f) GDPR foydalanuvchilar ma'lumotlarini baholash 6-moddaning 1-qismiga asoslanadi. CLAAS i.S.v.ning "qiziqishi" 6-moddaning 1-bandi f) GDPR - bu veb-saytning faoliyati.
Boshqa veb-saytlarga havolalar
Veb-saytda ushbu ma'lumotlarni himoya qilish deklaratsiyasi qo'llanilmaydigan boshqa provayderlarning sahifalariga havolalar bo'lishi mumkin. Veb-saytdan chiqayotganda, shaxsiy ma'lumotlarni to'playdigan bog'langan veb-saytlarning ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha ko'rsatmalarini diqqat bilan o'qib chiqish tavsiya etiladi.
7. Ma'lumotlar qancha vaqtgacha saqlanadi?
Mijozlar ehtiyojini qondirish bo'yicha so'rovda olingan ma'lumotlar va har qanday jurnal ma'lumotlari mijozlar shikoyatlarini ko'rib chiqish uchun kerak bo'lmaganda o'chiriladi. Aytgancha, ma'lumotlar so'rovnoma natijalaridan kelib chiqqan holda, eng kechi 12 oydan keyin yashirin bo'ladi.
8. Ma'lumotlar uchinchi davlatga yoki xalqaro tashkilotlarga o'tkaziladimi?
Ma'lumotlarni uchinchi mamlakatlarga (Yevropa iqtisodiy hududidan tashqaridagi mamlakatlar - EWR) o'tkazish faqat mijozning mumkin bo'lgan shikoyati bilan ishlash zarur bo'lganda amalga oshiriladi (masalan, sizning xizmat sherigingizga ma'lumotlarni uzatish, agar u Yevropa Ittifoqi yoki EWR tashqarisida bo'lsa) yoki siz ularga o'z roziligingizni berasiz. Agar kerak bo'lsa, CLAAS ma'lumotlarning yetarli darajada himoya qilinishini ta'minlash uchun tegishli kafolatlardan foydalanadi. Bunga, xususan, Yevropa Ittifoqi Komissiyasi tomonidan tasdiqlangan standart shartnomaviy qoidalar yoki boshqa huquqiy tizimlardagi taqqoslanadigan shartnomaviy bandlar kiradi. Istisno holatlarda, agar siz rozilik bildirsangiz, har qanday kafolatlar bekor qilinishi mumkin. Yevropa Ittifoqi Komissiyasi ba'zi uchinchi mamlakatlarni xavfsiz uchinchi mamlakatlar deb tan oladi, shuning uchun CLAAS ushbu vaqtda ham tegishli kafolatlardan voz kechishi mumkin. Aks holda, shaxsiy ma'lumotlar uchinchi mamlakatlarga yoki xalqaro tashkilotga uzatilmaydi.
9. Ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha qanday huquqlarga egaman?
Siz xohlagan vaqtda biz saqlagan shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida 15-sonli GDPR-ga muvofiq ma'lumotlarni so'rash huquqiga egasiz. Agar sizning shaxsingizga tegishli ma'lumotlar noto'g'ri yoki zamonaviy bo'lmasa, siz 16-GDPR-moddaga binoan ularni tuzatishni so'rashingiz mumkin. Bundan tashqari, 17-modda va 18-modda GDPR-ga binoan siz shaxsiy ma'lumotlaringizni o'chirishni yoki ularni qayta ishlashni cheklashni talab qilishingiz mumkin. Bundan tashqari, siz o'zingiz taqdim etgan shaxsiy ma'lumotlarning umumiy, mashinada o'qiladigan formatda (ma'lumotlar ko'chirilish huquqi) chiqarilishi uchun 20-sonli GDPR san'ati bo'yicha o'zingizning huquqingizni talab qilishingiz mumkin. 21-modda GDPR-ga binoan, siz o'zingizning shaxsiy vaziyatingizdan kelib chiqadigan sabablarga ko'ra istalgan vaqtda 6-moddaning 1-bandiga binoan shaxsiy ma'lumotlaringizni qayta ishlashga qarshi chiqishingizga haqlisiz. Javobgar shaxs endi sizning manfaatlaringiz, huquqlaringiz va erkinliklaringizdan ustun bo'lgan ishlov berishning jiddiy sabablarini isbotlay olmasa yoki qonuniy talablarni tasdiqlash, amalga oshirish yoki himoya qilish uchun xizmat qilmasa, sizga tegishli shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlamaydi.
Agar sizning shaxsiy ma'lumotlaringiz to'g'ridan-to'g'ri pochta orqali foydalanish uchun qayta ishlangan bo'lsa, siz istalgan vaqtda shaxsiy ma'lumotlaringizni qayta ishlashga e'tiroz bildirishingiz mumkin. Keyinchalik ular ushbu maqsadlar uchun qayta ishlanmaydi.
Bundan tashqari, siz istalgan vaqtda ma'lumotlarni himoya qilish to'g'risidagi qonunga binoan rozilik deklaratsiyasini qaytarib olishga haqlisiz. Bekor qilish ushbu paytgacha rozilik asosida amalga oshirilgan qayta ishlashning qonuniyligiga ta'sir qilmaydi.
Siz ushbu huquqlarni norasmiy ravishda, masalan, 2-bandda ko'rsatilgan kontakt bilan bog'lanish orqali tasdiqlashingiz mumkin. Shuningdek, siz ma'lumotlarni himoya qilish organiga murojaat qilishingiz va u yerda shikoyat qilishingiz mumkin.
10. Xaridor ma'lumotni taqdim etish majburiyatiga egami?
Shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etish uchun qonuniy yoki shartnomaviy majburiyat yo'q. Ma'lumotlarsiz so'rovnomada ishtirok etish mumkin emas. Ma'lumotlar so'rovda qatnashish va keyingi baholash, shu jumladan mijozlarning individual shikoyatlarini kuzatish uchun talab qilinadi.
11. Avtomatlashtirilgan qarorlarni qabul qilish qay darajada mavjud?
Mijozlar ehtiyojini qondirish bo'yicha so'rovni o'tkazish uchun 22-sonli GDPR-ga muvofiq to'liq avtomatlashtirilgan qarorlarni qabul qilish va profil yaratish ishlatilmaydi.